bd66 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং bd66-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bd66.my ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bd66 বাংলাদেশ বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ-সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ব্যবহারকারীরা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিষেবা গ্রহণ করবেন।

bd66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

bd66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে bd66 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• একই IP ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর নাম ও ছবি অশ্লীল, বিদ্বেষমূলক বা আপত্তিজনক হওয়া যাবে না।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

bd66 ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• পরিচয়পত্র ধরে ধরা সেলফি ছবি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।

bd66 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে প্রতিরোধে বিশ্বাসী। এই লক্ষ্যে:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং এটি যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে বয়স যাচাই করা হবে।
• ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে অভিভাবকদের দায়িত্ব রয়েছে। bd66 Parental Control ব্যবস্থা ব্যবহারের পরামর্শ দেয়।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bd66-এ শুধুমাত্র নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি অনুমোদিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট), Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• ভবিষ্যতে সংযোজিত যেকোনো অনুমোদিত পদ্ধতি

৪.২ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
• bd66 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সতর্ক এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে bd66 উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ২৪-৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• একটি উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকা অবস্থায় নতুন উত্তোলন অনুরোধ করা যাবে না।

bd66 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস গ্রহণ করলে নির্ধারিত ওয়াগারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত জমা + বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত বাজি দিতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র bd66-এ নির্ধারিত গেমগুলিতে ব্যবহারযোগ্য। কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিংয়ের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট করা থাকে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

নিচের কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং এর ফলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস গ্রহণ।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে সমান্তরাল বাজি (Arbitrage betting)।
• পরিবারের একাধিক সদস্যের অ্যাকাউন্টে একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি।

bd66-এ সকল গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডার কর্তৃক সরবরাহ করা হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Ezugi, NetEnt সহ সকল প্রোভাইডারের গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা ও অডিট করা হয়।

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনোভাবেই ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম প্রোভাইডারের তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বৈধ বলে গণ্য নাও হতে পারে এবং bd66 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনোর গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্ট্রিমিং সমস্যার ক্ষেত্রে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী হাতটি বাতিল হতে পারে।
• বেটিং কার্যক্রমে বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ-সহ ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার আইনি অপরাধ এবং এ ক্ষেত্রে bd66 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত bd66 নিচের বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হওয়া (যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক, মানসিক বা সামাজিক ক্ষতি।

bd66 ওয়েবসাইটে থাকা সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং সোর্স কোড — bd66 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত কাজ থেকে বিরত থাকতে হবে:

• bd66-এর কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• bd66-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করে কোনো পণ্য বা পরিষেবা প্রচার করা।
• bd66-এর সফটওয়্যার বা প্রযুক্তি রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা।

নিচের পরিস্থিতিতে bd66 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• অন্য ব্যবহারকারী বা bd66 কর্মীদের হেনস্তা বা হুমকি।
• যেকোনো হ্যাকিং, প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• ১৮ বছরের কম বয়সের ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• ব্যবহারকারীর তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিলপত্র নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে সমাধান করার চেষ্টা করতে হবে:

• প্রথমে bd66 গ্রাহক সেবা দলকে বিস্তারিত অভিযোগ জানান। ইমেইল: [email protected] অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে bd66 প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত তদন্ত সময় লাগতে পারে।
• bd66-এর সিদ্ধান্তে ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

bd66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াও কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bd66.my/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।